SuperSealer Luis Torres Gastelum

Nuestro SuperSealer de diciembre es tan activo en el campo del fútbol como lo es asistiendo a nuestros clientes. Hace dos años se unió al equipo como especialista en calidad de soporte técnico, y nunca antes se había sentido más en su elemento.

¿Quién eres?

Me llamo Luis Enrique Torres Gastelum y soy especialista en soporte técnico en Trelleborg Seals & Profiles, en México.

¿Desde cuándo ostentas este cargo? ¿Cuál es tu cometido principal?

Me incorporé a Trelleborg hace dos años y ¡no sabes lo rápido que pasa el tiempo! Mis responsabilidades incluyen la incorporación de nuevos clientes, la creación de alianzas y el inicio de seguimientos. Así que, como ves, ¡no paro! Mi trabajo consiste también en garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.

¿Qué es lo que te gusta de trabajar en Trelleborg?

Desde el principio, he tenido la sensación de que la filosofía de la empresa y su cultura interna encajan a la perfección con mi propia visión del trabajo y del mundo. Por propia experiencia puedo decir que Trelleborg es única en cuanto al nivel de apoyo que ofrece a sus empleados. A esto se une la calidad de las soluciones técnicas que ofrecemos a nuestros clientes, haciendo que sigan siendo, al igual que nosotros mismos, competitivos.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que te enfrentas en tu trabajo? 

Cada día supone un desafío, ¡de una forma genial! Forma parte intrínseca del territorio y es lo que hace que mi trabajo siga siendo interesante. Siempre estoy negociando condiciones comerciales con nuevos clientes, así como con los ya existentes. Mi trabajo consiste en asegurarme de que tanto la empresa como el cliente queden satisfechos.

También hay algunos clientes y soluciones que plantean retos especiales. Como en cualquier perfil que implique extrusión, porque el mercado para ello es especialmente complejo.

¿Cómo crees que va a evolucionar el negocio en tu zona? ¿Cómo te estás preparando para ello?

La diversificación es lo que, sin duda, da forma al futuro de nuestro sector. Para seguir siendo competitivos, es importante que ampliemos continuamente nuestros horizontes y que podamos centrarnos en dar servicio a varios sectores a la vez: automoción, construcción, industria aeroespacial y tecnología, por nombrar algunos.

Creamos constantemente oportunidades para nuevos negocios teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes con el valor añadido en mente y respaldándolas con soluciones".

¿Qué hace en tu tiempo libre?

Mi familia y amigos me conocen, saben que estoy en constante movimiento y que me mantengo activo. Hago ejercicio, juego al fútbol y al golf tanto como puedo.