最終更新日：2023年5月2日

 

1. はじめに

Trelleborg は、お客様の個人データの取り扱い方法に対する責任を負っています。Trelleborg は、Trelleborg AB (publ) (スウェーデンで法人化された有限責任公社、登録番号556006-3421) およびその直接または間接の子会社法人から構成されています（総称して「Trelleborg」または「当社」または「私たち」という）。適用されるデータプライバシー法（以下に定義）の目的上、お客様のデータは、お客様が指示を出された、あるいはお客様に商品またはサービスを提供している、あるいはお客様とやり取りを行う、あるいはその他のお客様のデータを当初収集し、その使用の目的および手段を決定した Trelleborg の関連会社または子会社法人により管理され、かかる各法人は、お客様の個人データの独立したデータ管理者とみなされます。本通知はかかるすべての法人に適用されます。

本プライバシー通知（「プライバシー通知」）は、電子メールにより、および／またはお客様が代表する会社との契約締結および履行により、当社が 当社ウェブサイト上で収集する個人データ、および個人データを処理する目的を定めています。本プライバシー通知を通じて、「処理」という用語は、お客様の個人データに関わるあらゆる活動を対象に使用され、これには情報の収集、取り扱い、保管、共有、処理、使用、移転および処分などが含まれます。

「適用されるデータプライバシー法」とは、関連する監督当局が発令した規制など、あらゆる法令を指し、個人の基本的な権利と自由、特に随時 Trelleborg に適用される個人データの処理に関するプライバシーの権利を保護します。そうした法令にはデータ保護指令95/46/ECを施行する個人情報保護法令、2018年5月25日付けの個人データの処理に関連する自然人の保護に関する、およびそのデータの自由な移転に関する、ならびに指令95/46/EC を廃止する欧州議会および理事会の2016年4月27 日の規則(EU) 2016/679（一般データ保護規則）（「GDPR」）などが含まれますがこれらに限定されません。

「個人データ」とは、識別されたまたは識別可能な自然人に関する情報と定義されます。

 

2.クッキー – 当社がお客様の個人データを収集・処理する理由

Trelleborg は、クッキーおよび他の類似の技法を使用して、お客様が当社のウェブサイトを訪れた際、お客様およびお客様のデバイス（電話またはコンピュータなど）に関する情報を収集します。Trelleborg のクッキーの使用に関する詳細情報、およびお客様の個人情報の現在の使用目的に関する説明については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。当社がクッキーを使用する目的は以下の通りです。

2.1.お客様とのやりとりをパーソナライズする－関連の製品およびサービスの提供

お客様が当社のウェブサイト、ランディングページを訪問し、それらのウェブサイト上でフォームを提出する際、当社は顧客としてのお客様をより良く理解し、またお客様とのやりとりをパーソナライズするために、例えばお客様が関心を持つ可能性のある製品およびサービスの表示などのため、お客様の個人データを収集・処理することがあります。

当社は、お客様がクリックした場所、訪問頻度、各サイト訪問に費やした時間など、お客様のウェブサイトの使用に注目します。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• IPアドレス
• デバイスID
• 国または地域
• 郵便番号
• メールアドレス
• 名
• 姓
• 会社／組織名
• 職務
• 電話番号
• 事業部門
• 関心分野
• 文書のダウンロード、ビデオ閲覧、連絡先フォームの送信、ページ閲覧、訪問頻度など
• 当社ウェブサイト訪問の元となった電子メールのリンク、ウェブサイト、ソーシャルメディアの投稿、広告のクリックなど、当社ウェブサイト訪問前のオリジナルソース（「参照」）。

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、顧客としてのお客様をより良く理解し、お客様とのやりとりをパーソナライズして関連のある製品およびサービスを示すという当社の正当な利益を遂行する上で、処理は必要であるというものです（GDPR 6.1 f条）。

2.2.潜在的顧客と商機を識別する

お客様が当社のウェブサイト、ランディングページを訪問し、それらのウェブサイト上でフォームを提出する際、当社はお客様が、潜在的な顧客または商機であるかを識別するために、お客様の個人データを収集・処理することがあります。当社は、お客様がクリックした場所、訪問頻度、各サイト訪問に費やした時間など、お客様のウェブサイトの使用に注目します。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• IPアドレス
• デバイスID
• 国または地域
• 郵便番号
• メールアドレス
• 名
• 姓
• 会社／組織名
• 職務
• 電話番号
• 事業部門
• 関心分野
• 文書のダウンロード、ビデオ閲覧、連絡先フォームの送信、ページ閲覧、訪問頻度など。
• 当社ウェブサイト訪問の元となった電子メールのリンク、ウェブサイト、ソーシャルメディアの投稿、広告のクリックなど、当社ウェブサイト訪問前のオリジナルソース（「参照」）。

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、潜在的な顧客と商機の識別という当社の正当な利益を遂行する上で処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項f号）。

2.3.使用トレンドを特定し、統計を編集する

お客様が当社のウェブサイト、ランディングページを訪問し、それらのウェブサイト上でフォームを送信する際、当社は使用トレンドを特定するため、また統計目的上、匿名化された個人データを収集・処理することがあります。当社は、国や言語設定など、ユーザーの地理的場所に注目します。

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、使用トレンドの特定および統計編集という当社の正当な利益を遂行する上で処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項f号）。

 

3.当社が個人データを収集・処理する理由

3.1.お客様にニュースレター、カタログ、プレスリリース、チャットボット、ウェビナーなどの情報を提供する

お客様が登録してニュースレター、カタログ、プレスリリース、チャットボット、ウェビナー、および Trelleborg およびその事業に関する同様の情報を定期購読したり、1回限りでかかる情報を閲覧・購読する場合、当社はお客様がリクエストされた定期購読または情報を提供する目的のために、お客様の個人データを処理します。当社は、お客様が提供されたメールアドレスの真の所有者であること、またはその所有者がニュースレターの受信を許可されていることを確認するため、お客様が入力したメールアドレスを検証します。この目的のため、当社ではご提供いただいたメールアドレスにメールを送信し、受信の確認を行っていただきます。電子メール確認後、お客様は当社のニュースレターに登録されます。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• 敬称
• 名
• 姓
• 住所
• 郵便番号
• 市
• 国
• メールアドレス
• 仕事用メールアドレス
• 電話番号
• 会社／組織／業界
• 役職
• 関心分野
• パスワード

 

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、お客様に定期的な購読をお届けし、お客様がリクエストされた情報を提供するという当社の正当な利益を遂行する上で処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項f号）。ウェブサイトのフォームの*印の付いた情報をご提供いただけない場合、当社はリクエストされたサービスを提供することはできません。

3.2.お客様のご質問に答え、一般的なご意見に対応する

大半の当社ウェブサイトおよびソーシャルメディア（Facebookなど）の企業ページには、訪問者が当社にサービスや事業に関する質問をしたり、ご意見を提供していただくための機能があります。かかる機能を使用する場合、Trelleborg はお客様からのご質問にお答えし、ご意見に対応するために、お客様の個人データを処理します。これにはソーシャルメディアの企業ページに投稿されたコメントの削除や不適切なコメントをソーシャルメディアのネットワークプロバイダーに報告することなどが含まれます。さらに、このようにして収集されたデータは、お客様が当社に同様の同意を以前にされている場合は、当社が他の場所で収集することのあるデータと比較されます。お客様はこれらのデータを将来、効力をもって、随時撤回することができます。同意を撤回する場合、本ステートメントの最後に記載されたオフィスまでお問い合わせください。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです（お客様がかかる情報を送信する場合）。

• 名
• 姓
• メールアドレス
• 住所
• 電話番号
• お客様によるご意見とコメント
• ウェブサイトのソース

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、お客様からの質問に答えたり、ご意見に対応するという当社の正当な利益を遂行する上で処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項f号）。ウェブサイトのフォームの*印の付いた情報をご提供いただけない場合、当社はリクエストされたサービスを提供することはできません。

3.3.お客様が電子メール、ファックスなどにより送信される通信および注文または苦情に対応する

お客様が当社の社員宛てに電子メールまたはファックスを送信する場合、当社はお客様のリクエストまたは注文に対応するためご提供いただいた個人データを処理します。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• 名
• 姓
• メールアドレス
• 住所
• 電話番号
• お客様が提供するその他の個人データ

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、お客様からのリクエストに応えたり、お客様からの注文または苦情に対応するという当社の正当な利益を遂行する上で処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項f号）。

3.4.ウェブサイトの個人用ユーザーアカウントを作成する

Trelleborg の一部のウェブサイトは、ユーザーがログインして個人用のユーザーアカウントを設定することができるようになっています。これらのウェブサイトについては、お客様がユーザーアカウントを作成した場合、Trelleborg はお客様のユーザーアカウントを作成・管理するために、お客様の個人データの処理、アカウントへのアクセスの提供、定期購読および／またはリクエストの管理を行います。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• 名
• 姓
• メールアドレス
• 顧客番号
• 電話番号
• お客様の定期購読および／またはリクエスト

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、お客様のユーザーアカウントの作成と管理、およびお客様とのユーザーアカウント契約の履行という当社の正当な利益を遂行する上で処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項b号およびf号）。ウェブサイトのフォームの*印の付いた情報をご提供いただけない場合、当社はリクエストされたサービスを提供することはできません。

3.5.当社のサービスと製品に関係する苦情を管理する

当社の一部のウェブサイトでは、当社のサービスと製品に関する苦情を送信することができます。お客様が苦情を当社に送信する場合、Trelleborg は苦情の調査、管理、返答するために個人データを処理します。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• 名
• 姓
• メールアドレス
• 電話番号
• 顧客参照番号
• 会社／組織
• お客様の苦情およびご意見

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、お客様の苦情の調査、管理、返答という当社の正当な利益を遂行する上で処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項f号）。ウェブサイトのフォームの*印の付いた情報をご提供いただけない場合、当社はリクエストされたサービスを提供することはできません。

3.6.当社の製品およびサービスに関する見積もりまたは注文のリクエストを管理する

当社の一部のウェブサイトでは、見積をリクエストしたり、Trelleborg が提供する製品およびサービスを注文することができます。当社に見積または注文をリクエストされた場合、Trelleborg はリクエストまたは注文を管理する目的でお客様の個人データを処理します。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• 名
• 姓
• メールアドレス
• 住所
• 電話番号
• 会社／組織
• 組織番号
• 請求先住所
• 顧客番号

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、お客様と Trelleborg の間の契約を履行したり、契約締結に先立った手続きを実施するために処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項b号）。ウェブサイトのフォームの*印の付いた情報をご提供いただけない場合、当社はリクエストされたサービスを提供することはできません。

3.7.データプライバシーに関するリクエストを管理する

お客様が (i) 登録内容の提供 (ii) 処理の制約 (iii) 個人データの更新、削除、移転 (iv) 個人データ処理または自動意思決定への反対 (v) データプライバシーの苦情申し立て、または (vi) マーケティング通信の制限オプトアウトのいずれかを当社にリクエストする場合、Trelleborg はリクエストを管理する目的でお客様の個人データを処理します。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• 名
• 姓
• メールアドレス
• 国
• リクエストの詳細
• お客様のリクエストに対応および返答するために必要なその他の情報。

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、Trelleborg の法的義務を果たすために処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項c号）。

3.8.お客様が代表する会社との契約を締結および履行する

お客様が代表する会社が Trelleborg との契約を締結することにした場合、当社は契約締結および履行の目的のためにお客様の個人データを処理します。

これらの目的のために処理される個人データは以下の通りです。

• 名
• 姓
• お客様による注文、情報、リクエスト、通知、苦情など

また当社は、お客様の個人データではない会社のメールアドレス、会社の住所、会社の電話番号、会社／組織、組織番号、会社の請求先住所、会社の顧客番号などのその他のデータも処理します。

上記のお客様の個人データ処理の法的根拠は、お客様と Trelleborg の間の契約を履行したり、契約締結に先立った手続きを実施するために処理が必要であるということです（GDPR 第6条1項b号）。

 

4.個人データの保存期間

Trelleborg は、本プライバシー通知に概説されている目的を履行するために必要な期間、個人データを保持します。ただし、Trelleborg が対象となる現地法により、より長期の保持期間が義務付けられている、あるいは許可されている場合はこの限りではありません。当社は保持期間を確立するために以下の基準を用いています。(i) 当社がお客様と進行中の関係を持つ限りにおいて（個人として、あるいは当社の法人顧客、サプライヤーまたは共同事業運営提携先またはメディアの一つにより雇用されている資格において、あるいは投資家／所有者、取締役員、アナリストとして）、(ii) Trelleborg が対象となる法的義務（納税義務および会計義務など）により義務付けられている場合 (iii) 当社の法的立場に鑑み望ましい場合（適用可能な出訴期限など）。

 

5.個人データの開示と移転

グループ会社

Trelleborg は、Trelleborg グループ内の他の会社宛に処理された個人データを開示する場合があります。Trelleborg は、グループ間データ移転契約を締結し、そのような移転に対して欧州委員会標準契約条項を施行することで、Trelleborgグループ内における個人データのそのような移転については、お客様の個人データに対し適切な保護策を必ず適用するようにしています。

その他の受取人

裁判所および社外弁護士：移転の目的：法的請求を行使、確立または弁護する。法的根拠：管轄裁判所により紛争を解決させることで、当社とお客様の正当な利益を実現する

当社は、販売、合併、売却または再編成に関連した承継者に対して、当該承継者が Trelleborg と同じ目的のためにデータを処理するという条件の下で、当社の正当な利益を基本に新しい所有者への資産譲渡において個人データを開示する場合があります。

Trelleborg を代行するデータ処理業者

さらに Trelleborg は、Trelleborg の指示の下で個人データを処理するベンダーおよびサービスプロバイダーなどの外部当事者に対し個人データを開示することがあります。そのような開示が EU／EEA 域外への個人データ移転を伴う場合、Trelleborg は移転側の Trelleborg 法人と受取側の外部関係者の間に欧州委員会標準契約条項が締結されることを確認します。または、かかる移転に先立ち、他の保護策を設けます。

 

6. セキュリティ

6.1.当社は、お客様の個人データへのアクセスを確実に保護するため、処理の最先端技術、実施コストと性質、範囲、背景と目的を考慮した状況に基づき、適切な保護策を適用します。この取り組みを支援するため、当社ではお客様の個人データを不正なまたは偶発的な破壊、改変または開示、不正使用、損害、盗難または偶発的な損失、または不正なアクセスから保護するために適切な技術的、物理的、組織的対策を講じています。

 

7.お客様の権利

7.1.訂正の権利

Trelleborg は、お客様の個人データを正確、完全、最新に保つため、適用されるデータプライバシー法に従って対策を講じます。お客様に関係する個人データが不十分、不完全または不正確であることが分かった場合、お客様にはその個人データの訂正を依頼する権利があります。

またお客様には、当社がお客様に関して処理する個人データへのアクセスを要求する権利もあります。

7.2.2018年5月25日付けでのさらなる権利

2018年5月25日付けで、お客様は訂正に加え、適用されるデータプライバシーの下で以下の権限を有している場合があります。

(i) アクセス

お客様は個人データが処理されているかどうかの確認をリクエストでき、また処理されている場合、お客様の個人データおよび処理目的などの追加情報へのアクセスをリクエストできます。またお客様には、処理中の個人データのコピーを受け取る権限もあります。リクエストが電子的手段により行われた場合、お客様が他の手段を別途リクエストしない場合、情報は通常使用される電子形式で提供されます。

(ii) 特定の処理に対する抗議

お客様は、自身の特別な状況および直接のマーケティング目的の処理に関係していることを根拠に、正当な利益に基づいて処理されたお客様の個人データの処理に対し、抗議することができます。電子メールの定期配信を選択されている場合、各電子メールには簡単にアクセスできるオプトアウト機能が含まれており、そこから今後の通信を受け取らないよう登録解除することができます。

(iii) 削除

当初収集された目的ではお客様の個人情報が不要となった場合など、一定の状況下で、お客様は個人データの削除を依頼することができます。

(iv) 処理の制限

お客様は、処理は違法であるが個人データの削除を希望しないなどの一定の状況において、お客様の個人データの処理を個人データの保管のみに制限するよう当社に要求することができます。

(v) 同意の撤回

お客様は、処理がお客様の同意に基づいている限りにおいて、個人データの処理への同意を随時撤回する権利を有しています。

(vi) データポータビリティ

お客様は、同意に基づいて、またはお客様が Trelleborg に個人情報を提供しているお客様との間で交わされた契約の履行のために処理が必要であることに基づいて、処理された個人データの機械判読可能なコピーを受け取り（データポータビリティ）、また別のデータ管理者に移転された情報を要求すること（可能な場合）ができます。

7.3.監督当局に対する苦情申し立て

お客様は、適用されるデータプライバシー法の下において当該の記載がある場合、お客様の個人データの処理に関係する苦情を管轄のデータ保護当局に申し立てる権利を常に持っていることを認めます。スウェーデンにおける主要監督当局である Swedish Authority for Privacy Protection（Sw.Integritetsskyddsmyndigheten) を含む欧州連盟における監督当局の一覧はこちらでご覧いただけます。

8.お問い合わせ情報

個人データの処理に関するご質問または懸念がある場合、またはお客様の権利の行使を希望する場合、移転の場合の個人データ保護のために設けられている保護メカニズムのコピーをご希望の場合には、こちらのお問い合わせフォームを使用して、当社までお問い合わせください。

Trelleborg の連絡先詳細については以下をご覧ください。

TRELLEBORG AB (PUBL)
P.O. Box 153
SE-231 22 Trelleborg
Sweden
住所：
Johan Kocksgatan 10
SE-231 45 Trelleborg
Sweden
電話： +46 (0)410 670 00

TRELLEBORG INDUSTRIAL SOLUTIONS
Business Area Head Office
Trelleborg Industri AB
SE-231 81 Trelleborg
Sweden
住所：
Johan Kocksgatan 10
SE-231 45 Trelleborg
Sweden
電話：+46 (0)410 510 00

TRELLEBORG SEALING SOLUTIONS
Business Area Head Office
Trelleborg Sealing Solutions Germany GmbH
Schockenriedstrasse 1 
DE-70565 Stuttgart
Germany
電話： +49 711 7864 0