Faites la connaissance de Luis Torres Gastelum "SuperSealer"

Notre SuperSealer de décembre est aussi actif sur un terrain de football qu’auprès des anciens comme des nouveaux clients de Trelleborg. Il a rejoint l’équipe il y a deux ans, en qualité de Support Technique, et n’a jamais été autant dans son élément.

Qui êtes-vous ?

Je m’appelle Luis Enrique Torres Gastelum et j’occupe la fonction de support technique au sein de Trelleborg Seals & Profiles au Mexique.

Depuis combien de temps occupez-vous ce poste et quelles sont vos principales tâches ?

Je travaille chez Trelleborg depuis deux ans – et je n’ai pas vu le temps passer ! Mes responsabilités englobent l’intégration de nouveaux clients, la finalisation de partenariats et la mise en place des suivis. J’ai donc un programme chargé ! Mon travail consiste aussi à m’assurer que nos clients existants continuent à bénéficier du meilleur service possible.

Quels aspects de votre travail appréciez-vous ?

Dès le début, j’ai senti que la philosophie et la culture interne de l’entreprise correspondaient vraiment à ma vision du travail et du monde. D’après mon expérience, Trelleborg est unique en termes de niveau d’assistance fourni aux employés. Cela est en phase avec la qualité des solutions techniques que nous proposons à nos clients, qui permettent à ces derniers – et à nous-mêmes – de rester compétitifs.

Quels sont les principaux défis que vous rencontrez ? 

Chaque jour est un défi, et c’est formidable ! Le défi est lié à la zone géographique, et c’est ce qui rend mon travail intéressant. Je négocie en permanence des conditions commerciales avec de nouveaux clients, mais aussi avec des clients existants. Mon travail consiste à m’assurer que l’entreprise et le client continuent à être satisfaits.

Certains clients et certaines solutions présentent également des défis particuliers. C’est le cas de tous les profilés impliquant une extrusion, car le marché est particulièrement complexe.

Comment envisagez-vous l’évolution future de votre domaine d’activité ? Comment vous y préparez-vous ?

La diversification façonne définitivement l’avenir de notre secteur. Pour rester compétitif, il est important pour nous d’élargir en permanence notre horizon et de nous concentrer sur la desserte de plusieurs secteurs : automobile, construction, aérospatiale et technologies, pour n’en citer que quelques-uns.

Nous créons en permanence de nouvelles opportunités d’affaires en examinant les besoins de nos clients, avec pour objectif de leur offrir une valeur ajoutée et en soutenant cette démarche avec des solutions adaptées. »

Qu’aimez-vous faire de votre temps libre ?

Mes amis et ma famille savent que j’ai toujours besoin de mouvement, et je reste très actif. Je fais de l’exercice et je joue au football et au golf le plus souvent possible.